Question

A técnica de benchmarking visa ao desenvolvimento de estudos que comparem o desempenho com a concorrência, tendo como objetivo alcançar uma posição de liderança. Estes estudos deverão identificar métodos de reconhecida qualidade noutras empresas, ou mesmo na própria empresa, avaliar como esses resultados são obtidos e aplicar o conhecimento adquirido. Para que os objetivos sejam alcançados, um processo de benchmarking exige a aplicação de algumas regras. Considerando as regras utilizadas no benchmarking de Pmlink, assinale a alternativa INCORRETA:
A) Análise das informações – comparar o seu próprio desempenho com a análise dos outros.
B) Coleta de dados externos – analisar o processo dos outros.
C) Mapa de Competências – produzindo estudo interno sobre pontos fracos e fortes.
D) Coleta de dados internos – tentar compreender, em detalhe, o seu próprio processo.

Answer 1

Resposta:

Explicação: