Question

A segunda maior rede internacional de restaurantes do mundo, o Mc Donald’s (atrás apenas da rede Subway), opera em mais de 100 países, cada qual com seus costumes e culturas diferentes. Só no Brasil, a rede possui mais de 1.000 pontos de venda.

Entre os motivos de sucesso da rede, alguns estão sustentados por melhorias. Dentre os princípios de melhoria utilizados pelo McDonald’s que pode-se afirmar que são pontos de referência da marca, podemos destacar:

I. Minimização do envolvimento de pessoas e foco em liderança.

II. Processo de terceirização e redução de custos com fornecedores.

III. Padronização dos processos e redução no tempo de ciclo.

IV. Padronização dos processos e foco na cozinha saudável.
A As alternativas I e III estão corretas;
B Somente a alternativa I está correta;
C Somente a alternativa III está correta;
D As alternativas II e IV estão corretas;
E Somente a alternativa IV está correta.

Answer 1

Resposta correta letra C.

C Somente a alternativa III está correta;

Answer 2

Olá!

A alternativa C) é a correta.

A melhoria nos processos é um fator de fundamental importância no aumento da competitividade de uma empresa em relação ao mercado altamente competitivo que temos atualmente.

A padronização de um processo, ou seja, dar condições de repetibilidade é uma forma de reduzir custos para a empresa, tendo em vista que um padrão permite a produção em velocidade muito mais rápida.