a) Qual a causa do conflito?
b) Que tipo (os) de conflito você consegue identificar no texto?
c) Você classifica como um conflito positivo ou um conflito negativo? Justifique.
d) Qual a melhor técnica de solução de conflito para este caso? Usando a Ética
Profissional apresente uma solução para o caso acima, deixando sugestões para uma
boa gestão de conflitos.
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