Question

A perspectiva dos clientes está associada aos objetivos estratégicos que atendem às expectativas dos clientes, mais especificamente as medidas que agregam valor para eles. Associe as medidas de desempenho, relacionadas na coluna da esquerda, com as suas respectivas características, apresentadas na coluna à direita. A seguir, assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação.

Answer 1

Resposta correta:  I – 4; II – 2; III – 1; IV – 3

Answer 2

Resposta:

I – 4; II – 2; III – 1; IV – 3

Explicação:

corrigido ava