Question

A logística pode colocar a empresa à frente de seus concorrentes, visto que tem como principal propósito corresponder às necessidades dos clientes com o menor custo possível, controlando o fluxo de materiais e informações em cada etapa do processo e transformando-o em vantagem competitiva. Contudo, Bowersox e Closs (2011) alertam que essa vantagem será real somente se ela for percebida e valorizada pelo cliente.

BOWERSOX, D. J.; CLOSS, D. J. Logística empresarial: o processo de integração da cadeia de suprimento. 1. ed. 10. reimpr. São Paulo: Atlas, 2011.



Considerando o texto anterior e os conteúdos abordados no texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir.



I. A logística resulta em vantagem de valor e competitividade, por meio de oferta de serviços mais eficazes, como entregas mais precisas, oferecendo valor ao cliente.

II. O custo final do produto ou serviço independe da eficiência dos processos logísticos, ou seja, o diferencial competitivo independe da eficiência da gestão dos processos.

III. A logística reduz custos e incorpora valor ao produto ou serviço por meio de serviços específicos, utilizando a ideia de cadeia de suprimentos (supply chain), tecnologia da informação (TI) e ferramentas de gestão.

IV. Quando utilizada de forma efetiva, a logística permite desenvolver habilidades para a diminuição de custos e melhoria do nível de serviço, gerando vantagem competitiva.

V. Podemos considerar que a logística é um instrumento capaz de melhorar o resultado dos serviços de distribuição ao cliente final por meio de planejamento individualizado.



Estão corretas:

a.
apenas as afirmativas I e III.

b.
apenas as afirmativas I, III e V.

c.
apenas as afirmativas I, II, III e V.

d.
apenas as afirmativas I, III, IV e V.

e.
apenas as afirmativas I, II e V.

Answer 1

Resposta:

I,III,IV,V

Explicação: