A jovem presidente da Indústria Caravelas, Augusta dos Anjos, pretende
modificar o modelo de gestão de autoritário para participativo. Augusta
sabe que esse é um processo lento, mas que pode proporcionar
resultados muito positivos para o negócio. Para tanto, precisa preparar
a estrutura organizacional, conscientizar os funcionários para os novos
tempos e prepará-los para assumirem as novas tarefas e responsabilidades
decorrentes de sua participação nas decisões da empresa. Augusta sabe
que de tudo isso, o seu grande desafio será mudar o modelo mental das
pessoas (CHIAVENATO, 2014, p. 48-49).
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