Question

A International Organization for Standardization (ISO) ou em português Organização Internacional para Padronização, é uma organização internacional não governamental independente. Por meio de seus membros, reúne especialistas para compartilhar conhecimento e desenvolver normas internacionais, voluntárias, baseadas em consenso e relevantes para o mercado, que apóiem a inovação e forneçam soluções para os desafios globais. Dessa forma, é responsável pela criação de documentos que fornecem requisitos, especificações, diretrizes ou características que podem ser usados de forma consistente para garantir que materiais, produtos, processos e serviços sejam adequados à sua finalidade. Disponível em: . Acesso em: 24 jun. 2019. Considerando essas informações, assinale a alternativa que apresenta duas normas da ISO que especifica os requisitos para implantação e certificação de sistemas de gestão. Alternativas Alternativa 1: Refere-se as normas da família ISO 9000 e ISO 14000. Alternativa 2: ISO 9001 e ISO 14001, nas quais especificam os requisitos para sistemas de gestão da qualidade (SGQ) e sistemas de gestão ambiental (SGA), respectivamente. Alternativa 3: ISO 10013 que determina as diretrizes para documentação de sistema de gestão da qualidade, e a ISO 10014, com diretrizes para percepção de benefícios fnanceiros e econômicos. Alternativa 4: ISO 14004, na qual estabelece as diretrizes gerais para a implementação de sistemas de gestão ambiental, e a norma ISO 10006, que apresenta as diretrizes para a gestão da qualidade em empreendimentos. Alternativa 5: ISO 9000, que apresenta os fundamentos e vocabulário para sistemas de gestão da qualidade (SGQ) e ISO 9004, na qual determina a gestão para o sucesso sustentado de uma organização para a gestão da qualidade.

Answer 1

A alternativa correta é a Alternativa 3: ISO 10013 que determina as diretrizes para documentação de sistema de gestão da qualidade, e a ISO 10014, com diretrizes para percepção de benefícios financeiros e econômicos.

A ISO 10013 Fornece diretrizes para o desenvolvimento, preparação e controle de manuais da qualidade adequados às necessidades específicas.

A ISO10014 Fornece diretrizes para a percepção de benefícios financeiros e econômicos com base na aplicação dos princípios de gestão.

Espero ter ajudado.