A Homenagear Troféus é uma pequena loja que oferece a seus clientes, além de troféus para diversas finalidades, placas, gravações, pequenas lembranças e produtos relacionados.
Você, como especialista de marketing, foi contratado pela Homenagear Troféus para elaborar um parecer inicial e imediato quanto à segmentação da empresa, tendo como base as três estratégias básicas de segmentação: mercado não segmentado, mercado segmentado concentrado e mercado segmentado diferenciado. Qual seria seu diagnóstico inicial? Justifique.
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PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Levando em consideração que se trata de uma pequena loja e de um nicho de mercado com muitas opções de itens para comercialização à disposição, o ideal seria que se escolhesse servir um único mercado, ou seja, optasse por uma estratégia de mercado segmentado concentrado — por exemplo, o mercado empresarial.
O marketing concentrado é menos caro que o marketing diferenciado, já que desenvolverá apenas um composto de marketing específico para o mercado-alvo, sendo o apropriado para um novo ou pequeno negócio, com recursos limitados.
Algumas vezes, compensa dividir o mercado em sua fração mais importante, com um programa de marketing direcionado a poucos consumidores, mas consumidores-chave. Essa estratégia é apropriada para empresas especializadas em produtos por encomendas, como é o caso de troféus.
Resposta:
Considerando que a empresa Homenagear Troféus é uma loja pequena e voltada para um mercado que consome produtos personalizados (troféus, placas, gravações…) a estratégia de um mercado não segmentado está fora de cogitação, visto que ela é mais indicada para mercados mais homogêneos. Então a abordagem mais adequada seria a de mercado segmentado concentrado, visto que foca em um mercado-alvo e a partir de então define um composto de marketing para aborda-lo. Ele é mais indicado que o diferenciado pois não exige uma a utilização de um mix de marketing, geralmente mais complexo e mais caro.
Na estratégia de marketing voltada para um mercado segmentado concentrado poderia se destacar os principais consumidores dos produtos oferecidos pela Homenagear Troféus e desenvolver este mercado. Possivelmente os clientes seriam escolas, prefeituras, sociedades, entidades religiosas e esportivas que normalmente consomem este tipo de produto em maior escala e poderiam formar uma parceria com demandas predefinidas por períodos/temporadas.
Explicação: