Question

A Gestão por processo apresenta quatro características que não são contempladas pelo organograma. Uma delas é:

A) Não apresenta o fluxo de trabalho.
B) Apresenta quem é o cliente, tanto interno quanto externo.
C) Apresenta quem é o fornecedor quando o processo é de serviço.
D) Apresenta quem são os gerentes do processo.
E) Não apresenta o produto que é gerado pelo processo.

Answer 1

Resposta:

letra (B) Apresenta quem é o cliente, tanto interno quanto externo.