Question

A gestão de processos BPM (Business Process Management) conecta gestão de negócios à tecnologia
de informação, com o objetivo de aperfeiçoar os processos nas organizações. A utilização da BPM nas
empresas tem como foco o aprimoramento dos resultados esperados do negócio, como o aumento
de produtividade, a redução de burocracia, a melhoria na rentabilidade, a mitigação de defeitos e de
desperdícios e a satisfação e retenção de clientes. A BPM foca também nas pessoas, que são o centro
natural desses processos de negócio.
Disponível em: abpmp-br . Acesso em: 21 jul. 2018 (adaptado).
Considerando o conceito de BPM, avalie as afirmações a seguir.
I. Em uma organização, a BPM deve incluir liderança, equipes e pessoas envolvidas de forma
colaborativa e propositiva.
II. As áreas funcionais de uma organização devem estar integradas para que o modelo de previsão de
dados do processo seja adequado às necessidades organizacionais.
III. Em uma organização, a governança deve ter conhecimento das funcionalidades e limitações da
ferramenta utilizada na gestão de processos.
É correto o que se afirma em
A I, apenas.
B II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E I, II e III.

Answer 1

I é verdadeira, já que a administração de processos (fenômenos sociais complexos, que envolvem a transformação sistemática de algo em outro) envolve muitos elementos distintos, dentre eles as equipes de colaboradores.

II é verdadeira,  já que, de outro modo, haveria gargalos administrativos que impediriam que a organização funcionasse como um conjunto coeso.

III é verdadeira, sendo fundamental que os administradores tenham ciência daquilo que podem ou não podem conhecer sobre as organizações que administram, de modo a não supor uma ação que, na prática, se mostra inviável.

É correta a alternativa E.

Answer 2

Resposta:

letra e

Explicação:

todas as alternativas estão corretas