Question

A figura acima apresenta os fluxos de processos que podem ocorrer dentro das empresas. Baseado no que já foi visto nos parágrafos anteriores, a principal mensagem desta ilustração é:

I. Mostrar a importância do cliente em conhecer os fluxos de processo da empresa da qual pretende adquirir um produto;

II. Definir que o centro da mudança organizacional está no foco da empresa;

III. Mostrar que o macro fluxo de processo horizontal na ilustração representa a organização por processos;

IV. Salientar que a estrutura funcional deve ser conduzida através da integração entre cliente, departamentos e hierarquia vertical.

A II e III estão corretas;


B Apenas a afirmativa II é correta;


C I e IV estão corretas.


D Apenas a afirmativa III está correta;

Answer 1

Olá, tudo bem?

Alternativa D) Apenas a afirmativa III está correta;

Coloquei a figura da questão anexo =D

Como você pode ver, a figura relaciona-se ao tema Mapeamento de Processos e demonstra um modelo de organização de processos baseado na visão horizontal ao invés da visão vertical, em que o fluxo de organização segue da presidência para as operações e a partir de então para o cliente.

Esta forma de organização de processo tende a apresentar muitas dificuldades de implementação, pois, rompe as barreiras da forma tradicional de organização das empresas (visão vertical), permitindo que os funcionários tenham maior autonomia de atuação para resolver questões importantes relacionadas ao processo e aos produtos.

Espero ter ajudado =D

Answer 2

Resposta:

D

Explicação: