Administração, perguntado por ouriquesssilvaaa, 4 meses atrás

A estratégia é muito importante para o gestor nas organizações. Pode ser trabalhada de diversas maneiras e com objetivos variados, com foco no progresso da empresa no cenário econômico.

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​​​​​​​De acordo com o cenário apresentado, identifique o tipo de mapa estratégico que foi implementado pela alta gestão dessa rede de ensino e explique quais foram as perspectivas definidas em seu planejamento estratégico na nova gestão.

Soluções para a tarefa

Respondido por Birque
11

Resposta:

Padrão de Resposta Esperado (AVA):

O mapa estratégico que foi utilizado foi o BSC (Balanced Scorecard). As perspectivas definidas para serem aplicadas com vistas ao sucesso da organização foram:

Perspectiva financeira: com o objetivo de aumentar a rentabilidade da instituição.

Perspectiva do cliente: demonstrando ao mercado a mudança de gestão, com foco na melhoria da qualidade dos serviços prestados, e o investimento, para se tornar referência de ensino.

Perspectiva dos processos: por meio do redesenho e da criação de novas normas de trabalho, para alcançar a excelência.

Perspectiva de aprendizado e crescimento: oferecendo treinamento e desenvolvimento aos funcionários e os engajando para os novos rumos que estavam sendo traçados.

Respondido por nadjauss
2

Resposta:

O mapa estratégico que foi utilizado foi o BSC (Balanced Scorecard). As perspectivas definidas para serem aplicadas com vistas ao sucesso da organização foram:

Explicação:  

Perspectiva financeira: com o objetivo de aumentar a rentabilidade da instituição.

Perspectiva do cliente: demonstrando ao mercado a mudança de gestão, com foco na melhoria da qualidade dos serviços prestados, e o investimento, para se tornar referência de ensino.

Perspectiva dos processos: por meio do redesenho e da criação de novas normas de trabalho, para alcançar a excelência.

Perspectiva de aprendizado e crescimento: oferecendo treinamento e desenvolvimento aos funcionários e os engajando para os novos rumos que estavam sendo traçados.

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