A definição de um processo de gestão estratégica deve seguir as características próprias de cada organização. Sua natureza, porte, estilo de gestão, cultura e clima, certamente irão influenciar a maneira como esse tipo de atividade será desenvolvida. SEITZ, H. M. O planejamento estratégico de marketing e o plano de negócios. Revista Eletrônica de Gestão de Negócios. V. 1, n. 3, p. 91-126, 2005. A seleção de mercado-alvo consiste na opção que a empresa faz por um ou alguns dos segmentos antes definidos, para serem, prioritariamente, abordados, pois, dessa forma, maiores serão a precisão do ajuste dos esforços de marketing a cada segmento, provocando satisfação e valor percebido pelos respectivos clientes. Ao avaliar diferentes segmentos de mercado, a empresa deve examinar três fatores: A atratividade estrutural, os recursos e objetivos da empresa e o tamanho e crescimento do segmento. A partir das informações apresentadas no texto, avalie se as afirmações abaixo são verdadeiras: I. A atratividade estrutural: Analisa os fatores estruturais que afetam a atratividade do segmento no longo prazo. II. Recursos e objetivos da empresa: A empresa deve considerar seus próprios objetivos e recursos, pois alguns segmentos atrativos podem ser descartados por não se encaixarem nos objetivos da empresa. III. O tamanho e crescimento do segmento: Deve-se coletar e analisar dados atualizados sobre as vendas, os índices de crescimento e a lucratividade esperada de vários segmentos. É correto o que se afirma em:
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Com relação aos três fatores que devem ser levados em conta pela empresa ao avaliar diferentes segmentos de mercado, todas as assertivas apresentam informações corretas.
Compreendendo o Mercado-Alvo
Compreender o mercado-alvo, também chamado de público-alvo, consiste em identificar as particularidades contidas no segmento da população para a qual a empresa em questão irá se dirigir.
Para isso, três são os fatores que devem ser levados em conta na hora de realizar a avaliação desse mercado-alvo.
São eles:
O tamanho e crescimento do segmento:
- Coletar dados sobre as empresas concorrentes do mesmo segmento;
- Analisar as vendas realizadas em diferentes períodos;
- Traçar o índice de lucratividade;
- Buscar por segmentos que mais se adequam ao tamanho e características.
Atratividade estrutural do segmento:
- Identificar nos fatores estruturais o que ocasiona a atratividade do segmento em um longo prazo;
- Pontuar as ameaças que podem ocasionar trocas de serviços e produtos do segmento;
- Identificar prováveis ameaças de novos empreendimentos que venham a se inserir no segmento;
- Traçar planos de negociações com fornecedores e compradores.
Objetivos e recursos da empresa:
- Compreender os recursos que a empresa disponibiliza;
- Traçar um paralelo entre esses recursos disponíveis e os objetivos que a empresa possui em relação ao segmento em que estará inserida.
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