A Controladoria tem o papel de fazer o processo de gestão acontecer, pois atua de forma integrada com todas as áreas da empresa, fornecendo aos gestores as informações necessárias para o alcance do resultado esperado. Portanto, é fundamental que se compreenda as características desse processo de gestão, quando se estuda o tema Controladoria. Agora, vamos à nossa prática?! Você deve escolher uma empresa de qualquer ramo ou, se preferir, pode criar uma empresa fictícia, na qual você é, hipoteticamente, o Gerente de Controladoria. A Direção solicitou que você, gerente de Controladoria, determine o modelo de gestão que será adotado pela empresa e, por isso, você precisa responder o seguinte: 1) Determinar quais as crenças e os valores que você propõe para a empresa; 2) Determinar a missão que será proposta para a empresa.
Soluções para a tarefa
1) A proposta é descrever o caso da empresa fictícia Boas Ideias Ltda, uma agência de publicidade.
- A Controladoria observou que parte expressiva da receita está vindo de extensões contratadas por clientes que já trabalham com a empresa.
- As equipes de vendas apontam crescente demanda espontânea de clientes por produtos que não estão no portfólio da Boas Ideias, como análise de redes sociais, formatação para SEO e iscas digitais.
- Setor de produção registra repetidos ajustes de pessoal para incorporar demandas extraordinárias de clientes antigos.
Tendo isso em vista, a sugestão da Controladoria é adotar um modelo de gestão por cadeia de valor. As crenças e valores da empresa passariam a incorporar o diálogo com o mercado que já vem acontecendo.
- Um valor seria o diálogo permanente com o mercado e os clientes.
- Outro valor seria a atualização constante.
- Uma crença seria que o mercado está em uma reconfiguração rápida, sendo que a comunicação tem muito a oferecer para agregar valor aos negócios.
2) Dentro da proposta de orientar a Boas Ideias para um modelo de gestão por cadeia de valor, a missão passaria a ser:
- Oferecer aos clientes respostas ágeis e comunicação sob medida para as necessidades de um mercado em rápida transformação, oferecendo flexibilidade de ferramentas e assessoria nas melhores soluções para todas as necessidades.
A proposta de gestão para uma agência de publicidade
A escolha da hipotética agência de publicidade Boas Ideias Ltda para o exercício busca ilustrar como a Controladoria, observando dados advindos de diversos setores, pode contribuir para o planejamento estratégico transformando os dados em informação que será aplicada no aprimoramento do negócio.
Dentro da proposta de uma cadeia de valor, práticas já adotadas informalmente na empresa, como o acompanhamento de clientes e as demandas extraordinárias, passariam a ser parte dos valores e da própria missão.
Continue aprendendo sobre planejamento estratégico aqui:
https://brainly.com.br/tarefa/23929683
Continue aprendendo sobre cadeia de valor aqui:
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