A concepção dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas foi influenciada pela experiência de Hawthorne. Dentre os princípios indicados abaixo indique o que não se refere à visão relacionada às comunicações, na motivação, na liderança, nas abordagens participativas e na preocupação com a satisfação no trabalho:
Soluções para a tarefa
Resposta:
O comportamento dos trabalhadores não está condicionado a normas e padrões sociais.
Explicação:
A experiência de Hawthorne contribuiu para a concepção dos princípios
básicos da Escola das Relações Humanas, e suas conclusões trouxeram os seguintes resultados:
§ Em contraponto a Teoria Clássica, que correlaciona o nível de produção a capacidade física ou
fisiológica do empregado, concluiu-se que o nível de produção é determinado pelas normas
sociais e expectativas grupais.
§ Os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros de
grupos.
§ O comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais.
§ A estrutura dos grupos informais, que constituem a organização humana da empresa, nem sempre
coincide com a organização formal da empresa.
§ As pessoas participam de grupos sociais dentro da organização e mantêm-se em uma constante
interação social.
§ A especialização não é a maneira mais eficiente de divisão do trabalho.
§ Os elementos emocionais não planejados e irracionais do comportamento humano merecem
atenção especial da Teoria das Relações Humanas.