Question

A comunicação é um dos aspectos no processo de atendimento que pode afetar diretamente os resultados das transações e negociações com os clientes. Diante disso, sinalize a resposta correta: 1) - A comunicação é importante, porém não é própria do atendimento ao cliente. 2) - É através da comunicação que interagimos com os clientes. 3) - O processo de comunicação é composto por três elementos (emissor, receptor e mensagem). 4) - Quando a comunicação com o cliente é presencial, a mensagem não precisa ser clara.

Answer 1

Acho q é a 2
Provavelmente ta errado,tenho só 13 anos