Question

Em um atendimento, existem aspectos essenciais que as empresas devem levar em consideração. Em se tratando de compreender as necessidades dos clientes, identifique abaixo a alternativa correta: 1) - Para compreender as necessidades dos clientes, basta apenas ouvi-los que eles ficarão plenamente satisfeitos. 2) - Obter informações dos clientes não é nada fácil, por isso, as empresas não conseguem prestar um atendimento adequado. 3) - O CRM é uma importante ferramenta para gerenciar as relações com os clientes e trabalha de maneira isolada. 4) - Não basta apenas levantar as informações sobre as necessidades dos clientes, é preciso saber o que fazer com elas.

Answer 1

4) - Não basta apenas levantar as informações sobre as necessidades dos clientes, é preciso saber o que fazer com elas