A busca de eficiência nas operações tem ocupado administradores e pesquisadores desde o início da era industrial. Uma das ferramentas mais populares para essa finalidade é o Seis Sigma. Nos anos 1980, os conceitos de Deming sobre a variabilidade de processos influenciaram um engenheiro da Motorola, que procurou utilizá-los para melhorar o desempenho dos processos industriais, a fim de enfrentar empresas concorrentes que fabricavam produtos de melhor qualidade a preços menores.
ECKES, G. A revolução seis sigma: o método que levou a GE e outras empresas a transformar processos em lucro. 3a ed., Rio de Janeiro: Campus, 2001.
O modelo Seis Sigmas se baseia no acrônimo DMAIC, o qual faz referência aos termos
Escolha uma:
a.
descobrir, montar, acalmar, inovar, conter.
b.
descobrir, montar, analisar, melhorar, comercializar.
c.
definir, medir, analisar, melhorar, controlar.
d.
diagnosticar, medir, atentar, inovar, compartilhar.
e.
diagnosticar, mensurar, atentar, incluir, compartilhar.
Soluções para a tarefa
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35
Resposta:
opção C
Explicação:
franssantos49:
letra c, definir medir, analisar, melhorar e controlar. corrigido pelo ava
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13
Resposta:
Letra C
corrigido pelo AVA
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