Question

As empresas atuam em um ambiente complexo, com intensas mudanças tecnológicas e constantes alterações nos padrões de exigências dos consumidores. Este cenário conturbado faz com que elas tenham que se adaptar constantemente para não perderem espaço no mercado. Assim, os sistemas de gestão da qualidade (SGQ) são uma interessante alternativa para esta geração de vantagem.

MAEKAWA, R.; CARVALHO, M. M.; OLIVEIRA, O. J. Um estudo sobre a certificação ISO 9001 no Brasil: mapeamento de motivações, benefícios e dificuldades. Gest. Prod., São Carlos, v. 20, n. 4, p. 763-779, 2013.



Tomando como referência a norma ISO 9001, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.

( ) Essa norma tem como foco o cliente.

( ) É aplicável apenas à indústria de alimentos.

( ) É considerada de âmbito internacional.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Escolha uma:
a.
F – F – F.

b.
V – F – V.

c.
V – V – V.

d.
F – F – V.

e.
V – V – F.

Answer 1

Resposta:

Opção B

Explicação:

Answer 2

Resposta:

V-F-V

Explicação: corrigido pelo AVA