2) Leia o trecho a seguir: "Melhoria no desempenho comercial, devido à certificação, que demonstra que a empresa possui foco na melhoria contínua dos processos de gestão da qualidade." Assinale a alternativa que possui qual a norma o trecho está expondo: Alternativas: a) ISO 14001 b) ISO 14004 c) ISO 45000 d) ISO 19011 e) ISO 9001
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ISO 9001
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Resposta: letra E ISO 9001
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