1) Para compreender o conceito de satisfação organizacional é importante entender quais são os fatores que influenciam a satisfação dos colaboradores. Um fator é a cultura organizacional, que influencia o comportamento organizacional e reúne: I. Crenças, valores éticos e morais. II. Políticas internas. II. O tamanho do mercado concorrente Está correto o que se afirma em: Alternativas: a) I apenas. b) II apenas. c) III apenas. d) I e II apenas. Alternativa assinalada e) I, II e III. 2) De acordo com Luz (2003), no dia a dia é possível que se encontrem sinais de que o ambiente organizacional é percebido como bom ou ruim. Dentre esses sinais está o turnover que pode ser compreendido como: Alternativas: a) Rotatividade, que quando elevada indica falta de comprometimento. Alternativa assinalada b) Absenteísmo que quando baixo prejudica a produtividade da empresa. c) Descaso com o uso de recursos da empresa. d) Falta de interesse pelas necessidades da empresa e) Antipatia com o gestor direto e com a direção da empresa. 3) É correto afirmar que o primeiro passo para a elaboração de uma pesquisa de clima organizacional deve ser: Alternativas: a) Investigar junto aos concorrentes quais são as dimensões de mercado pesquisadas. b) Informar os colaboradores que eles serão avaliados de acordo com as repostas dadas. c) Definir, junto à direção, aos gestores e ao comitê formado, quais dimensões serão pesquisadas. Alternativa assinalada d) Organizar debates com todos os colaboradores da empresa para definir as dimensões que serão descartadas. e) Premiar as pessoas que se dispuserem a realizar a pesquisa de forma não anônima. 4) A tabulação da pesquisa de clima organizacional é muito importante pois mede de forma estatística: Alternativas: a) A fatia de mercado que a empresa está alcançando b) A percepção dos colaboradores a respeito da empresa Alternativa assinalada c) A posição da empresa frente a concorrência. d) O resultado financeiro da empresa nos últimos meses. e) A percepção dos clientes sobre os produtos e serviços.
Soluções para a tarefa
Olá, tudo bem?
Vamos por partes,
1) Alternativa D: I e II apenas.
as duas afirmações estão corretas pois cultura organizacional são valores sociais normas e comportamentos que são aceitos pelos colaboradores dentro da empresa.
2) Alternativa a) Rotatividade, que quando elevada indica falta de comprometimento.
Turnover é uma palavra muito utilizada nos recursos humanos e significa "rotatividade de pessoas na organização".
3) Alternativa c) Definir, junto à direção, aos gestores e ao comitê formado, quais dimensões serão pesquisadas.
Uma pesquisa de clima organizacional tem o intuito de avaliar a satisfação dos colaboradores de uma empresa com a gestão realizada, mudanças implementadas ao longo dos anos, dentre outros fatores. Sua implementação tem inicio com a definição, junto a direção, gestores e comitê formado sobre que aspectos serão avaliados, tais como: aspectos ambientais, financeiros, setorial, etc.
4) Alternativa B: A percepção dos colaboradores a respeito da empresa
Pois, a pesquisa de clima organizacional objetiva avaliar a satisfação dos colaboradores com a organização em seus mais diversos aspectos, tais como:
gestão,motivação, benefícios, etc.
espero ter ajudado =D