Question

1)
Maximiano (2010, p. 85-89) destaca que a estrutura organizacional é um conceito, representado pelo organograma, e que para se desenhar a estrutura organizacional, além de decidir sobre as divisões do trabalho, deve-se também pensar na linha de autoridade e hierarquia e na linha de comunicação para garantir que as informações e as ordens seguirão na forma e na direção certa para satisfazer aos objetivos organizacionais. A estrutura organizacional pode ser configurada de várias formas, conforme as necessidades de departamentalização das empresas.

Quais são as configurações mais comuns de estrutura organizacional?

Alternativas:

a)
Divisional, por função, por território e tradicional.

b)
Funcional, territorial, por produto e por cliente.

Alternativa assinalada
c)
Convencional, por cliente e territorial.

d)
Funcional, divisional, tradicional e territorial.

e)
Territorial, por produto, por cliente e tradicional.

2)
Os gerentes estão presentes nos vários níveis da organização e que dão suporte para que as metas e o desempenho organizacional sejam alcançados, por meio do trabalho das pessoas. Associe os níveis da organização com as habilidades necessárias.

1. Nível Institucional.

2. Nível Intermediário.

3. Nível Operacional.

a. Habilidades Técnicas - manuseio de coisas físicas.

b. Habilidades Humanas – relacionamento interpessoal.

c. Habilidades Conceituais – ideias e conceitos abstratos.

Alternativas:

a)
1 - b; 2 – c; 3 – a.

b)
1 - c; 2 – b; 3 – a.

c)
1 - c; 2 – a; 3 – b.

d)
1 - a; 2 – b; 3 – c.

e)
1 - a; 2 – c; 3 – b.

3)
Esse estudo foi iniciado por Chester Barnard, executivo de uma empresa de telecomunicações americana, que observou as organizações como sistemas cooperativos na essência, nas quais a cooperação é alcançada quando existe equilíbrio entre os benefícios oferecidos pela organização para o indivíduo e o esforço que este oferece para a organização alcançar seus objetivos. Qual estudo foi descrito?

Alternativas:

a)
Estudo dos sistemas de cooperativos.

b)
Estudo da psicologia industrial.

c)
Estudo dos estilos de liderança.

d)
Estudo do fator humano no papel dos gerentes.

e)
Estudo do desempenho organizacional.

4)
A Experiência de Hawthorne foi desenvolvida entre 1927 e 1932, como um marco divisor das Teorias da Administração. Sob a coordenação de Elton Mayo, o experimento foi realizado em quatro fases e colocou em xeque os principais postulados da Teoria Clássica. Os resultados do experimento descobriram a existência da organização informal ao lado da estrutura formal da empresa.

Com base no texto apresentado e na sua aprendizagem sobre as conclusões da Experiência de Hawthorne, classifique as afirmativas entre verdadeiras (V) e falsas (F):

( ) As pessoas interagem pela organização informal.

( ) Os grupos sociais são formados pelos supervisores.

( ) As normas do grupo social devem ser seguidas pelos participantes do grupo.

( ) Os trabalhadores que desobedecem as normas sofrem punições morais pelo grupo.

Assinale a alternativa que representa suas escolhas entre as afirmativas verdadeiras (V) e falsas (F):

Alternativas:

a)
V – V – F – V.

b)
V – F – F – V.

c)
V – F – V – F.

d)
F – F – V – F.

e)
V – F – V – V.

5)
A autoridade é um fator formal autorizado pela estrutura organizacional, diretamente ligado à hierarquia dos cargos, e não significa que as pessoas que ocupam esses cargos possuem características de liderança. Muitas vezes é necessário desenvolvê-las. Em outros casos é necessário substituir a pessoa pela incapacidade para liderar. Maximiano (2010, p. 284-286) pontua três aspectos relacionados à figura do líder que são estudados pela Abordagem Comportamental.

Assinale a alternativa que reúne os três aspectos relacionados à figura do líder:

Alternativas:

a)
Perfil do líder, tecnologia dos processos e especialidade dos trabalhadores.

b)
Traços de personalidade, motivações do líder e habilidade de liderança.

c)
Programa de benefícios, plano de carreira e possibilidade de liderar equipes.

d)
Características da empresa, funções com vagas disponíveis e possibilidade de promoções.

e)
Condições de trabalho, salário oferecido e programas de benefícios.

Answer 1

1 - b) Funcional, territorial, por produto e por cliente.

A estrutura organizacional se configura em funcional, territorial, por produto e por cliente.

2 – c) 1 - c; 2 – a; 3 – b.

O nível institucional envolve habilidades conceituais, o nível intermediário as habilidades técnicas e o nível operacional, as habilidades humanas.

3 – a) Estudo dos sistemas de cooperativos.

Chester Barnard deu início ao estudo dos sistemas cooperativos através do alcance do equilíbrio entre os benefícios que as organizações ofereciam para o indivíduo.

4 – c) V – F – V – F.

A interação das pessoas ocorrem pela organização informal e os participantes do grupo devem obedecer as normas sociais.

5 – b) Traços de personalidade, motivações do líder e habilidade de liderança.

Os três principais aspectos que dizem respeito à figura do líder são os traços de personalidade, a motivação e a liderança.

Bons estudos!