1)
Marque a alternativa que contém elementos que correspondem à totalidade das fases de um ciclo de Business Process Management (BPM) descritas pelo guia ABPMP-CBOK (2013):
a)
Definição, avaliação, apresentação, instalação, acompanhamento e medição.
b)
Planejamento, análise, desenho, implementação, monitoramento, controle e refinamento.
c)
Definição, avaliação, desenho, implantação, colaboração e acompanhamento.
d)
Planejamento, análise, mediação, ilustração, colaboração e revisão.
e)
Elaboração, mapeamento, definição, implantação, monitoramento, controle e avaliação.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Letra B
Planejamento, análise, desenho, implementação, monitoramento, controle e refinamento.
Explicação:
O guia ABPMP-CBOK (2013) estabelece as seguintes fases para o ciclo de BPM: planejamento, análise, desenho, implementação, monitoramento, controle e refinamento. Juntas, formam um ciclo iterativo: a partir do momento em que a última fase é executada, a primeira é reiniciada. Isso é repetido continuamente, permitindo à empresa alinhar seus processos à estratégia organizacional e, assim, entregar resultados adequados às expectativas do cliente.
Considerando as fases de um ciclo de Business Process Management, podemos dizer que a alternativa correta é a letra b).
- Planejamento, análise, desenho, implementação, monitoramento, controle e refinamento.
Business Process Management - BPM.
Ou gestão de processos de negócios, é uma disciplina gerencial que visa melhorar os resultados do desempenho empresarial com base no design, modelo, execução, automação, medição, controle e otimização dos processos de uma organização.
Podemos dizer ser um método que permite desenhar, executar e analisar os processos de uma empresa para melhorar o seu desempenho.
Portanto, os processos de negócios são um conjunto de atividades que podem ser realizadas por máquinas ou por humanos para alcançar resultados focados na entrega de valor aos clientes.
Saiba mais sobre Business Process Management em: https://brainly.com.br/tarefa/33504230
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