Question

01- Na abordagem baseada na produção, existe uma dimensão que indica probabilidade de o produto não apresentar falhas durante um determinado período de tempo. Esta dimensão é conhecida como:

a) desempenho.
b) conformidade.
c) durabilidade.
d) confiabilidade.
e) manutenção.

02- Para implementar o Conceito de TQC nas Organizações tem se como principal desafio o envolvimento dos seus colaboradores, pois requer uma mudança Cultural na busca da nova visão de mercado e de Cultura Organizacional necessárias para atender as diretrizes que norteiam todo o processo. As Organizações, na busca pela qualidade total, encontram os fundamentos e critérios:

a) do programa Nacional de Qualidade.
b) da Gestão de Marketing.
c) da Gestão da Qualidade Total.
d) da Gestão de Pessoas.
e) do Controle da Qualidade Total.

Me Ajudem?????

Answer 1

1 - d) confiabilidade.

A confiabilidade de cada um dos componentes ou produtos, isto é, se refere a probabilidade de o componente ou produto não falhar durante um determinado período de tempo.

2 - c) da Gestão da Qualidade Total.

A Gestão da Qualidade Total se refere a fundamentos estratégicos que são aplicados na organização e produção.

Essa gestão também se aplica a cultura organizacional e postura gerencial. Nessa gestão cita-se a palavra ‘total’ para demonstrar que todos os setores da empresa serão incluídos no processo.