Question

Willian Edward Deming, estatístico americano que foi um dos responsáveis pelos trabalhos na área da qualidade realizados no Japão, tem em uma frase resumida que: “Não se gerencia o que não se mede”.

A gestão com base em indicadores de desempenho é o ponto de partida para o alcance da excelência e melhores práticas nas organizações, pois aquilo que não é medido não é gerenciado, e aquilo que não é gerenciado não é melhorado, e o que não é melhorado deixa de existir.


Dessa forma, analise as asserções a seguir:


I – Todo gestor deve ter em mãos os resultados de seu trabalho para nortear novos rumos à qualidade.


PORQUE


II – O bom uso desses resultados permite à empresa se sustentar no mercado, agregando mais valor aos mais interessados: clientes, colaboradores, acionistas e sociedade.

Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções:

A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
E As asserções I e II são proposições falsas

Answer 1

Resposta:

Alternativa correta “A”.

Explicação:

Todo gestor deve ter em mãos os resultados de seu trabalho para nortear novos rumos a qualidade, pois o bom uso desses resultados permite a empresa se sustentar no mercado, agregando mais valor aos  mais interessados: clientes, colaboradores, acionistas e sociedade.

Aula 2 – Tema 5.

CHIROLI, Daiane Maria de Genaro. Avaliação de sistemas de qualidade. Avaliação de sistemas de qualidade. Curitiba: Intersaberes, 2016. Página 80 e 81.