Question

Você foi recém contratado para o cargo de técnico de desenvolvimento de sistemas na área de Governança de Tecnologia da Informação, da empresa Process Lider, e sua primeira missão no cargo é definir metas, tais como:
- estabelecer um conjunto de objetivos mensuráveis e de processos-chave para a TI desta empresa;
- reconhecer e implementar ações de melhoria nos processos de TI.

Avaliando essa solicitação, você concluiu que os indicadores válidos para as metas apresentadas são:
( ) - percentual dos interessados e número de relatórios gerados.
( ) - quantidade de retrabalho e percentual de satisfação da força de trabalho.
( ) - número de acessos indevidos e quantidade de áreas de negócio atendidas.
( ) - quantidade de processos críticos e número de objetivos de desempenho alcançados.

Answer 1

Resposta:

(X) - quantidade de processos críticos e número de objetivos de desempenho alcançados.

Explicação: