Question

Você está em uma reunião de negócios e de repente toca um telefone celular. Momento tenso, pois todos procuram identificar quem é o dono do aparelho que interrompeu bruscamente o clima de negociação. Para evitar este tipo de gafe, cada vez mais frequente no ambiente empresarial, é fundamental conhecer e praticar algumas regras de etiqueta profissional, que são as regras de comportamento para serem usadas no ambiente de trabalho, a fim de promover o bom convívio entre todos e evitar situações negativas e constrangedoras. De forma resumida, pode-se dizer que etiqueta é sinônimo de boa educação e a forma de se comunicar está dentro desse conjunto.

Considerando as regras de etiqueta empresarial, caso você seja chefe, tomaria qual das atitudes abaixo diante do colaborador que causou esse problema na comunicação? Assinale a alternativa correta.

A)
Chamaria a atenção do colaborador de maneira reservada.
B)
Solicitaria que o colaborador se retirasse da sala para atender a ligação reservadamente.
C)
Ergueria a voz e repreenderia em público.
D)
Pediria desculpas aos demais e ignoraria o colaborador.
E)
Pararia a reunião e aguardaria a ligação concluir.

Answer 1

Resposta:

Explicação: