Question

Você é vendedor de uma grande empresa brasileira e está negociando com uma
empresa americana, onde eles são mais estratégicos e focados na negociação.
Vocês negociam a venda de um maquinário industrial, esteiras de produção,
para os americanos. Contudo, no meio da negociação uma das pessoas dentro
de sua equipe se embola em uma pergunta feita pelos americanos, acaba
ficando nervosa, se envergonhando e começa a derramar algumas lágrimas,
discretamente.
Sabemos que existem alguns fatores que influenciam a negociação, os quais
estão presentes nas negociações e aos quais é preciso se atentar. Qual fator
não foi bem trabalhado neste momento? Por quê? O que você, naquele
momento, faria?

Answer 1

Em situações como essa , o controle emocional é fundamental para que haja um bom diálogo entre os funcionários com a empresa solicitada .

Dessa forma , conhecendo o produto adequadamente , não há a necessidade de ficar nervoso apesar da grande importância da negociação , assim sendo talvez um treinamento psicológico adequado interno da empresa iria fazer com que problemas como esse não ocorressem durante as negociações .