Você é gerente financeiro de uma corretora de seguros e, após aplicar a avaliação de desempenho referente a todos os funcionários de sua equipe, você compilou os dados e analisou os resultados de cada um, como forma de se preparar para realizar o feedback.
Iniciando pela Ana, que é a funcionária mais antiga e experiente de sua equipe, notou alguns pontos que antes não havia pensado e que o formulário o ajudou a diagnosticar. Em resumo, seus pontos positivos foram:
Graduada em Administração e pós-graduada em Finanças.
Tem bom relacionamento com os colegas de seu setor.
Sabe de todos os procedimentos referentes à sua área.
Atenta às atualizações de questões financeiras do macroambiente.
E os pontos negativos foram:
Não domina os softwares necessários.
É limitada em relação à tomada de decisões.
Com base nesses resultados, qual seria sua análise para a correta condução do feedback a ser realizado com a Ana? E quais as decisões que podem ser tomadas a partir dos resultados?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Levando em consideração que Ana é a funcionária mais antiga da equipe, ela deve ser valorizada, pois é grande conhecedora dos procedimentos internos (detalhe evidenciado na avaliação) e por ter pós-graduação na área de conhecimento.
Por isso, o indicado seria iniciar o feedback pelos pontos positivos de Ana, que foram possíveis de visualizar a partir do formulário. Além do bom relacionamento com os colegas de seu setor, Ana está sempre atenta às atualizações de questões financeiras, o que é importante para o negócio.
Após enfatizar esses itens positivos, mencionaria que notei que Ana tem tido muitas dificuldades com os novos softwares instalados para a melhor realização de suas atividades. Por isso, proporcionaria a ela treinamentos internos com outros colegas de trabalho que dominam as ferramentas e se necessário, um curso externo à empresa.
Também mencionaria o fato de não enxergar em Ana a facilidade quanto à tomada de decisões quando alguma situação inesperada acontece na empresa. Por isso, poderia definir que algumas de minhas atividades seriam realizadas por Ana, pois assim ela conseguiria desenvolver essa habilidade na prática, já planejando uma futura ascensão de Ana no setor.
Explicação:
Resposta:
Levando em consideração que Ana é a funcionária mais antiga da equipe, ela deve ser valorizada, pois é grande conhecedora dos procedimentos internos (detalhe evidenciado na avaliação) e por ter pós-graduação na área de conhecimento.
Por isso, o indicado seria iniciar o feedback pelos pontos positivos de Ana, que foram possíveis de visualizar a partir do formulário. Além do bom relacionamento com os colegas de seu setor, Ana está sempre atenta às atualizações de questões financeiras, o que é importante para o negócio.
Após enfatizar esses itens positivos, mencionaria que notei que Ana tem tido muitas dificuldades com os novos softwares instalados para a melhor realização de suas atividades. Por isso, proporcionaria a ela treinamentos internos com outros colegas de trabalho que dominam as ferramentas e se necessário, um curso externo à empresa.
Também mencionaria o fato de não enxergar em Ana a facilidade quanto à tomada de decisões quando alguma situação inesperada acontece na empresa. Por isso, poderia definir que algumas de minhas atividades seriam realizadas por Ana, pois assim ela conseguiria desenvolver essa habilidade na prática, já planejando uma futura ascensão de Ana no setor.
Explicação: