Question

Vimos que comunicação e informação são conceitos diferentes. Nesse sentido, sobre a diferença entre informação e comunicação, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta. I – A informação pressupõe a figura de um emissor, uma mensagem e um receptor. II – A comunicação acontece quando a informação recebida pelo receptor é compreendida e há um retorno ao emissor. III – O feedback é uma etapa característica da informação.

Answer 1

I e II estão corretas. verificar na pagina 103 do livro comunicação empresarial e negociação.

Answer 2

Informação é quando um emissor passa para um receptor um conjunto de dados codificados (informações) e estes são entendidos e assimilados. Portanto a informação pressupõe a figura de um emissor, uma mensagem e um receptor. A comunicação acontece somente quando a informação recebida pelo receptor é compreendida, interpretada (decodificada) e encaminhada de volta ao emissor. O feedback é uma etapa da informação, mas não é uma etapa característica, pois o feedback se dá somente quando existe o retorno da informação recebida.

Sendo assim, a resposta correta seria a I e II, sendo que a III está incorreta.