Question

Vimos que a comunicação é a base da negociação. Nesse sentido, sobre as três principais atitudes do negociador no processo de comunicação, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.

I – A empatia diz respeito à maneira pela qual uma situação é tratada e não tem relação com a escuta do interlocutor.
II – A capacidade de se distanciar da situação possibilita uma avaliação mais precisa dos argumentos e das forças em questão.
III – A capacidade de compartilhar constrói vínculo e confiança entre as partes, proporcionando um cenário para um resultado em que ambos os lados ganham.

Answer 1

Não tenho certeza, mais acho que é as II e a III