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Segundo Keller e Machado (2005, apud MAGALHÃES, 2006, p.30), a marca realiza funções importantes: identificam o fabricante e permitem aos consumidores atribuírem responsabilidade a determinado fabricante ou distribuidor. As marcas são, portanto, um meio rápido para simplificar as decisões sobre o produto. MAGALHÃES, Távira Aparecida. Valor Da Marca Para O Consumidor: Um Estudo Empírico No Setor Automotivo. 2006. Dissertação de Mestrado. UNIVERSIDADE FUMEC/MG.
Considerando as funções gerenciais da marca, avalie as afirmações seguintes.
I – Função concorrencial é aquela que possibilita as marcas de assinalar os produtos concorrem diretamente entre si.
II – Função de diferenciação é aquela que possibilita por meio de uma marca o produto torna-se diferenciado na sua categoria.
III – Função identificadora é aquela que possibilita as marcas identificam os produtos e serviços individualmente, ao assinalá-los.
IV – Função de descobrimento ou de revelação é aquela que possibilita a publicidade busca divulgar e promover a marca do produto junto ao consumidor.
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Resposta:
D
Explicação:
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (d), pois as afirmativas I, II e III apresentam corretamente as funções da marca para os consumidores; a única afirmativa que está errada é a IV, pois a função de descobrimento ou de revelação é aquela que depois de um produto novo ser lançado no mercado, a marca é que vai revelar a sua existência ao consumidor. E ao comprar o bem, o consumidor descobre o produto que a marca assinala.
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