Question

Uma parcela expressiva da comunicação interpessoal ocorre por vias não verbais. Alguns atos não verbais, chamados de comportamentos assistentes, têm importância especial na conexão com outras pessoas durante uma interação coordenada, como uma negociação. Um deles é o contato visual. Para um negociador, pode-se afirmar que:

a)
no processo início em uma negociação, é importante verificar se a outra parte tem o hábito de mudar de assunto, se isso ocorrer, não poderá haver um processo completo de persuasão.

b)
no processo de persuasão, é importante fazer contato visual durante a verbalização da parte mais importante da mensagem, se a outra parte também estiver mantendo este contato visual.

c)
no processo de persuasão, o primeiro contato visual não é tão importante, pois as partes ainda estão em processo de aproximação e de iniciação na negociação.

d)
no processo de persuasão, é importante fazer contato visual durante a verbalização da parte mais importante da mensagem. A combinação de recursos verbais e não verbais nesse momento enfatiza a importância da mensagem transmitida.

e)
no processo de persuasão, o contato visual deve ser feito de maneira moderada durante a verbalização da parte mais importante da mensagem, para não intimidar a outra parte.

Answer 1

Resposta:

d) no processo de persuasão, é importante fazer contato visual durante a verbalização da parte mais importante da mensagem. A combinação de recursos verbais e não verbais nesse momento enfatiza a importância da mensagem transmitida.

Explicação:

Resposta correta, pois o contato visual é importante não apenas ao falar, como também ao receber uma comunicação.

Answer 2

Resposta:

d)

no processo de persuasão, é importante fazer contato visual durante a verbalização da parte mais importante da mensagem. A combinação de recursos verbais e não verbais nesse momento enfatiza a importância da mensagem transmitida.

Explicação:

Resposta correta, pois o contato visual é importante não apenas ao falar, como também ao receber uma comunicação.