Question

Uma organização que possui competências essenciais, ou seja, se diferencia da concorrência, de acordo com Prahalad e Hamel (1990), atende a três requisitos. Qual das alternativas a seguir possui esses três requisitos? a. Oferecer produtos mais baratos que a média, ser difícil de imitar e possuir mais de mil empregados. b. Trabalhar apenas com um segmento de mercado, oferecer preços competitivos, possuir variedade de produtos e serviços. c. Oferecer benefícios significativos a seus clientes, oferecer entrega em domicílio, usar e-commerce. d. Prover acesso a uma ampla variedade de mercados, oferecer benefícios significativos a seus clientes, ser difícil de imitar. e. Ser difícil de imitar, oferecer produtos caros, ser multinacional.

Answer 1

A alternativa correta é: d. Prover acesso a uma ampla variedade de mercados, oferecer benefícios significativos a seus clientes, ser difícil de imitar.

Esses três requisitos ou testes são assim denominados, respectivamente: Capacidade de expansão para novos mercados, Percepção do valor pelos clientes e Difícil imitação.

Prover acesso a uma ampla variedade de mercados => deve especialmente desenvolver novos mercados.

 Oferecer benefícios significativos a seus clientes => trata-se de reais benefícios. Essa é considerada uma competência fundamental.

 Ser difícil de imitar => o diferencial oferecido ao cliente é muito importante. Trata-se daquilo que é específico de uma marca, por exemplo, e por isso é muito difícil de ser copiado por outra empresa ou marca.

Answer 2

Resposta:

CORRETA LETRA D

Explicação: