Question

Uma nova capacidade emergente em produtos de help desk (suporte técnico) é a gestão do conhecimento assistida por AI, que inclui uma função de pesquisa inteligente que não depende apenas de palavras-chave específicas, mas compreende o contexto e o significado ao analisar soluções baseadas no que funcionou (e não funcionou). A AI também pode fornecer autoresponders inteligentes que respondem aos emails dos usuários finais com as soluções mais prováveis. Pode até ajudar a identificar lacunas na base de conhecimento

Answer 1

Neste caso, o desenvolvimento da AI  parte do pressuposto da similaridade do pensamento humano a partir de instrumentos de software.

As falhas de segurança devem ser melhoradas dentro do próprio software que cuida desa parte da inteligência e da comunicação com o setor.

Além disso,os recursos financeiros que são voltados para os hackers podem prejudicar o desenvolvimento da segurança, essa que deve realizar novas formas de proteção sempre que possível para combater os crimes virtuais.