Uma metodologia adotada para a gestão da qualidade envolve a independência da inspeção como critério para a obtenção da qualidade. Isso implica a necessidade de promovermos a qualidade a partir do topo, disseminando-a para o restante do processo. Um dos denominados ?Gurus da Qualidade? defendia que a maioria dos erros e defeitos era resultado de maus equipamentos e não de maus trabalhadores, e que para obtermos melhores resultados, deveríamos eliminar a competição entre departamentos. A qual dos ?Gurus da Qualidade? podemos atribuir os preceitos apresentados? a) Joseph M. Juran. b) Kaoru Ishikawa. c) William E. Deming. d) Armand Vallin Feigenbaum.
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baiza bom então é melhor não ter sido um grande desafio para a pacífica do tribunal
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Resposta:
William E. Deming.
Explicação:
Ele acreditava em abolir as amostras em pontos aleatórios
da linha e enfatizava a qualidade desde o início, do topo. Ele argumentava com
veemência que a maioria dos erros e defeitos era resultado de maus equipamentos
e não de maus trabalhadores. O sistema dele elimina as relações de adversários
entre departamentos e dá poder aos trabalhadores. Ele promove a previsão e a
criação das necessidades do cliente com bastante antecipação.
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