Uma empresa tem uma equipe composta por 20 vendedores. Em um determinado período, a empresa lançou uma campanha de vendas com o objetivo de recompensar seus 3 vendedores com maior venda naquele período. Os prêmios informados no regulamento da campanha eram, respectivamente: um computador top de linha, um tablet e um telefone celular. O vendedor que ganhou o primeiro prêmio solicitou a conversão do valor do computador em dinheiro, pois necessitava do dinheiro para um tratamento médico parcialmente coberto pelo plano de saúde da empresa. Neste caso, a decisão a ser tomada é:
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Resposta: Não realizar a conversão, já que esta possibilidade não está prevista no regulamento da campanha.
Explicação: O regulamento deve expressar claramente quem irá apurar, com qual periodicidade, qual a fonte das informações, quais os cálculos serão realizados e como serão realizados. Defina ainda como os vendedores poderão aferir e acompanhar por si mesmos as apurações, os cálculos e os resultados.
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