Uma empresa presta três diferentes tipos de serviços para duas categorias de clientes: pessoas físicas e pessoas
jurídicas. Os principais dados operacionais são de- mostrados nas tabelas a seguir:
Tabela 1 Preços e volumes normais de serviços prestados.
Serviços Preço de venda bruto (por
un.)
Volume (em unidades)
S1 $ 5,70 7.000
S2 $ 11,40 3.000
S3 $ 28,50 300
Tabela 2 Custos diretos por unidade de serviço (em $).
Serviços Material Mão de Obra direta
S1 $ 0,81 $ 2,1824
S2 $ 1,21 $ 2,7280
S3 $ 2,42 $ 4,4633
Tabela 3 Processo de logística interna.
Atividades Custos (em
$)
Direcionadores de custos Quantidade
Planejar as operações 2.250 Tempo, em partes iguais -
Supervisionar as operações 2.250 Tempo, em partes iguais -
Receber materiais 5.000 Nº de recebimentos 250
Estocar materiais 2.750 Nº de lotes estocados 100
Requisitar materiais 2.750 Nº de requisições 100
Comprar materiais 2.250 Nº de pedidos 250
Desenvolver fornecedores 1.000 Nº de fornecedores 100
Tabela 4 Direcionadores de custos das atividades do processo de logística.
Direcionadores de custos Serviços
S1 S2 S3
Nº de recebimentos 125 90 35
Nº de lotes estocados 20 30 50
Nº de requisições 20 30 50
Nº de pedidos 125 90 35
Nº de fornecedores 25 30 45
Tabela 5 Processo de controle de qualidade dos serviços.
Atividades Custos (em $) Direcionadores de custos Quantidade
Testar materiais 3.750 Quantidade de testes 250
Inspecionar a execução
dos serviços
4.000 Quantidade de verificações
1.122
Tabela 6 Direcionadores de custos das atividades do processo de controle de qualidade dos serviços.
Direcionadores de custos Serviços
S1 S2 S3
Quantidade de testes 125 90 35
Total de inspeções 630 420 72
Tabela 7 Processo de administração.
Atividades Custos (em $) Direcionadores de custos Quantidade
Efetuar registros fiscais 150 Quantidade de
recebimentos de materiais
250
Pagar fornecedores 150 Quantidade de pagamentos 250
Outras 100
Tabela 8 Direcionadores de custos das atividades do processo de administração.
Direcionadores de custos Serviços
S1 S2 S3
Quantidade de recebimentos 125 90 35Quantidade de pagamentos 125 90 35
Tabela 9 Processo de comercialização.
Atividades Custos (em $) Direcionadores de custos Quantidade
Emitir pedidos 100 Nº de pedidos 2.000
Emitir boletos bancários 500 Volume (quantidade) 10.300
Outras 200
Tabela 10 Direcionadores de custos das atividades do processo de comercialização
Direcionadores de custos Categorias de clientes
Pessoas físicas Pessoas jurídicas
Nº de pedidos 1.800 200
Volume 6.180 4.120
Outros dados:
• sobre a Receita Bruta incidem 12% de tributos;
• o valor total da folha de pagamento de Mão de obra Direta (MOD) é um custo variável cujo valor médio,
incluindo os encargos sociais, é de $ 10/hora;
• o valor dos Custos Indiretos de Produção (CIP),que é o overhead especifico da área de produção, é de $
26.000 por período e está discriminado nas Tabelas 3 e 5;
• o valor das Despesas Gerais de Vendas e Administração, que é o overhead administrativo, é de $ 1.200 e
encontra-se demonstrado nas Tabelas 7 e 9; e
• 40% do volume total de cada serviço são prestados para pessoas físicas. Pede-se calcular os valores:
a) da Margem Bruta de cada tipo de serviço, segundo a abordagem do Custeio Baseado em Atividades
(ABC);
b) da Margem de Lucro por categoria de clientes, utilizando o Custeio Baseado em Atividades (ABC)
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