Question

Uma empresa pode melhorar seus produtos, processos e sistemas ao entender melhor as influências da qualidade em seus negócios. Para tanto, ela pode se valer de uma vasta literatura sobre qualidade que, de maneira geral, pode ser dividida em duas grandes categorias. Assinale a alternativa que aponta quais são elas.


A.
Gestão da Qualidade Total e Controle Estatístico da Qualidade.


B.
Gestão da Qualidade Total e Just in Time (JIT).


C.
Kanban e Just in Time.


D.
Com base no produto ou com base no valor.


E.
Com base no usuário e com base no produto.

Answer 1

Resposta:

A. Gestão da Qualidade Total e Controle Estatístico da Qualidade.

Explicação:

A Gestão da Qualidade Total e o Controle Estatístico da Qualidade são duas grandes áreas que abarcam as principais metodologias e os principais conceitos da qualidade. Kanban e Just in Time (JIT) são ferramentas (ou metodologias) de processos, e não grandes áreas. Com base no produto e no valor, são duas das cinco definições de Gavin.

Answer 2

Resposta: RES´STA CORRETA LETRA A

• Gestão da Qualidade Total e Controle Estatístico da Qualidade.

Explicação: