Question

Uma empresa é um tipo de empreendimento social através do qual se reúnem recursos variados para atingir determinados objetivos. Pode-se dizer que a oferta (produto ou serviço) realizada pelas empresas alcançará sucesso junto aos clientes se for capaz de lhes proporcionar maior __________, i.e., a razão entre o que o cliente recebe (benefícios) e o que ele paga (custos)." Assinale a alternativa que melhor completa a lacuna no texto:

Answer 1

Resposta:

Valor.

Explicação:

Valor para o cliente é a diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios e quanto aos custos da compra e uso de produtos e serviços