Uma empresa de médio porte, do ramo de festas e eventos, no intuito de alavancar suas vendas e aumentar sua cartela de clientes, resolve contratar uma empresa de marketing especializada nesta área em específico. Ocorre que, a empresa contratada, como faz usualmente com seus clientes – empresas de grande porte – usou termos não conhecidos pelo público-alvo da contratante, o que acabou gerando um resultado negativo, diferente do que era esperado. Isso ocorreu justamente, porque o profissional envolvido na comunicação da contratante para com seu público, não soube identificar e compreender os aspectos locais como cultura, comportamento, hábitos locais etc., e isso fez com que a mensagem não fosse recebida como era esperado
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amandhaamaral25:
No ambiente empresarial e pessoal existem as divergências de interesses, e para não chegar ao conflito utiliza-se a negociação como meio para tentar atender de forma justa ambas as partes, ou seja, ambos interesses. A negociação muito pelo contrário do que se imaginam está relacionada a vários aspectos do relacionamento interpessoal e empresarial, e ainda assim pode ser considerada uma habilidade pessoal ou adquirida através do desenvolvimento de competências.
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Eu acredito que a resposta é comunicação integrada.
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