Uma empresa de cosméticos opera três grandes centros de distribuição, localizados em Recife, Belo Horizonte e São Paulo. Para gerenciar sua logística, medir o desempenho dos processos e propor melhorias, essa empresa possui diversos indicadores, separados por área que medem a produtividade na separação dos produtos, erros na separação e giro do estoque.
Assinale a alternativa correta que indica a área dos indicadores de desempenho citados no texto.
( ) Armazenagem
( ) Transporte
( ) Embalagem
( ) Processamento do Pedido
( ) Expedição
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Resposta:
A Resposta correta é: Armazenagem
Explicação:
Processamento do Pedido, Embalagem, Expedição e Transporte possuem indicadores de desempenho específicos para medir sua perfomance. Cada área deve desenvolver indicadores específicos para o acompanhamento dos dados e facilitar a tomada de decisão.
Anexos:
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