Question

Uma das características marcantes das Redes Sociais é o papel de protagonista que as pessoas assumem. Neste ambiente elas podem dar opiniões, fazer avaliações e julgamentos. Assim, outras pessoas podem compartilhar as opiniões, transmitindo as mensagens para outras pessoas, em uma rede infinita de relações. Podemos afirmar que esse papel de protagonista dos usuários precisa de atenção das empresas, já que:


a) Os consumidores passam a ser vendedores dos produtos com suas opiniões, já que outros consumidores irão procurar por elas.


b) É uma facilidade para as empresas, já que os usuários das Redes Sociais tendem a publicar somente as avaliações positivas.


c) É uma tendência em declínio no mercado atual, uma vez que essas opiniões não possuem validação técnica.


d) Apesar de importante, o protagonismo do consumidor impacta pouco na decisão final de compra de outros visitantes.


e) É comum as organizações apagarem as avaliações positivas ou negativas, para evitar colocar em dúvida os interesses dos clientes.

Answer 1

Resposta:

Os consumidores passam a ser vendedores dos produtos com suas opiniões, já que outros consumidores irão procurar por elas.

Answer 2

Os consumidores passam a ser vendedores dos produtos com suas opiniões, já que outros consumidores irão procurar por elas.

RESPOSTA CORRETA

Esta é uma nova tendência que deve ser acompanhada pelas empresas, os consumidores estão, cada vez mais, baseando sua escolha na opinião de outro comprador.