Question

Uma comunicação assertiva é fundamental para a realização de feedback nas organizações, contribuindo para: melhoria do relacionamento entre a organização e seus colaborados; atenção à implantação das estratégias organizacionais; formação da cultura organizacional voltada ao feedback e desenvolvimento da imagem da empresa no mercado etc.


A respeito do diálogo efetivo para promoção do feedback, pode-se afirmar:

A As palavras usadas no feedback são os elementos mais importantes a serem considerados pelo secretário executivo quando comparados à linguagem corporal e expressão do rosto do indivíduo que realiza o feedback.
B
A pessoa que recebe o feedback não deve demonstrar as suas reações através da linguagem corporal ou rosto, pois isto prejudica o entendimento da mensagem passada.

C
No processo de feedback, o tom e volume da voz, aliados ao ritmo da fala fundamentam-se na orientação: sempre falar em tom alto e rapidamente para demonstrar o domínio do gestor sobre a pessoa que receberá o feedback.

D
A linguagem corporal e expressão do rosto são relevantes no processo de comunicação e feedback. A análise do feedback deve considerá-las em conjunto com o uso das palavras, ritmo da fala, tom e volume da voz.

E
O feedback é um processo importante para o desenvolvimento de qualquer colaborador que esteja disposto a ouvir o que o seu gestor tem a falar sobre o seu desempenho.

Answer 1

resposta certa da 1 é a E