Contabilidade, perguntado por gisleyneleticia, 5 meses atrás

Um técnico em processo gerenciais foi encarregado de realizar a análise e a melhoria dos processos que atuam na satisfação dos clientes em uma empresa de prestação serviços, em que foram detectadas várias falhas que está causando insatisfação nos clientes. Considerando a situação apresentada, assinale a opção correta que apresenta a ferramenta apropriada para descrever em forma de gráfico a relação entre a falha do processo e as possíveis causas que possam estar criando tais erros:

A- FOLHA DE VERIFICAÇÃO
B- DIAGRAMA CAUSA E EFEITO
C- HISTORIAGRAMA
D- DIAGRAMA DE PARETO

Soluções para a tarefa

Respondido por Jl002425691602
14

Resposta: B - DIAGRAMA CAUSA E EFEITO

Explicação:


chryscarmo: CORRETA : DIAGRAMA CAUSA E EFEITO
Respondido por th03
13

Resposta correta:

DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO

Anexos:

elizangelaraujo20: OBRIGADAA!! :)
chryscarmo: CORRETA : DIAGRAMA CAUSA E EFEITO
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