Um produtor de laranja está recebendo reclamações de seus clientes, na busca da implementação da gestão da qualidade total, o produtor listou os defeitos e a frequência com eles eram relatados pelos seus clientes, com esses dados montou o gráfico de Pareto abaixo.
Fonte: CARAMÊS, E.T.S. (2017).
Considerando o contexto, analise as assertivas abaixo:
I. A freqüência com que ocorre reclamações sobre frutos pequenos e verdes equivalem a menos de 80% da porcentagem total de reclamações.
II. O problema que é relatado pelos compradores com maior frequência são relacionadas a laranjas com tamanho menor do que o esperado.
III. O problema menos reportado é relacionado a frutos verdes.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
Escolha uma:
a.Apenas I está correta.
b.Apenas I e II estão corretas.
c.Todas estão corretas.
d.Apenas II e III estão corretas.
e.Apenas I e III estão corretas.
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27
Apenas I e II estão corretas
dayellecampos:
Correta, obrigada!
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4
Resposta:
b.Apenas I e II estão corretas.
Corrigido pelo AVA
Explicação:
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