Question

Um ponto central vivenciado por muitas áreas de TI é a falta de visibilidade e participação estratégica no negócio. Embora a maioria dos líderes concorde que a tecnologia da informação desempenha um papel importante na competitividade, são poucas as empresas que de fato realizam uma boa gestão desse ativo. Nesse sentido, frameworks como o ITIL® têm ajudado a estruturar melhor os processos da área e a transmitir valor ao negócio.
(...)
ITIL 4: serviços são um meio de possibilitar a cocriação de valor, facilitando os resultados que os clientes querem alcançar, sem ter que gerenciar custos e riscos específicos.
O ITIL também passou a ser estruturado em um Sistema de Valor dos Serviços (SVS), em vez dos tradicionais grupos de processos

Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta:

Grupo de escolhas da pergunta

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é largamente utilizado para gestão de serviços como framework das melhores práticas ainda mais com a versão 4 que possui uma parte específica para Segurança da Informação.

Apenas o ITIL (Information Technology Infrastructure Library) faz parte da Governança de TI e consequentemente da de Segurança da Informação.

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é o ITSM (Information Technology Service Management) utilizado no mundo todo pela área de TI.

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e o ITSM (Information Technology Service Management) são frameworks diferentes e utilizados separadamente no mundo todo.

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) e o ITSM (Information Technology Service Management) fazem parte da Gestão de serviços da área de TI e da Segurança da Informação.

Answer 1

O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é largamente utilizado para gestão de serviços como framework das melhores práticas ainda mais com a versão 4 que possui uma parte específica para Segurança da Informação.