Question

Um indicador de desempenho (KPI) fundamental para a gestão do Churn é:




Taxa de Retenção de Clientes.

Taxa de Cliques.

Taxa de Retorno do Investimento (ROI).

Taxa de Conversão de Leads.

Taxa de Aprovação de Pedidos.

Answer 1

Resposta:

Taxa de Retenção de Clientes

Explicação:

Gabarito Estácio  

Answer 2

Resposta:

Taxa de Retenção de Clientes.

Explicação: