Question

Um importante elemento para melhoria de processosindustriais relacionados à gestão da qualidade totalcompreende a vinculação de projetos de produtos ouserviços aos processos que os produzem. Uma dasmaneiras de se realizar uma análise adequada dessarelação pode ser traduzida no desdobramento da funçãode qualidade, também conhecido por quality functiondeployment (QFD). O esquema apresentado acima mostra o processo dedesenvolvimento do QFD, em suas etapas, segundo asfases estratégicas de desenvolvimento do modelo.As etapas (I), (II), (III) e (IV) do QFD correspondem,respectivamente, aA necessidades dos clientes, operações de manufatura,características técnicas e características das partes.B características das partes, características técnicas,operações de manufatura e necessidades dos clientes.C necessidades dos clientes, características técnicas,operações de manufatura e características das partes.D necessidades dos clientes, características técnicas,características das partes e operações de manufatura.E características das partes, características técnicas,operações de manufatura e necessidades dos clientes.

#ENADE

Answer 1

C necessidades dos clientes, características técnicas,operações de manufatura e características das partes.

O modelo acima apresentado representa uma forma de buscar o entendimento das necessidades dos clientes, para que as características da própria organização se alinhem com este processo.

Diante disso, torna-se possível realizar a parte operacional, e posteriormente, determinar as características de cada setor, para que se alinhem às demandas orientadas pelos consumidores.

Answer 2

Resposta:  letra D .necessidades dos clientes, características técnicas,características das partes e operações de manufatura.