Question

Os requisitos da NBR ISO 9001:2000 visam à melhoriacontínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade(SGQ) da empresa, e uma auditoria deve entender se aorganização procurou definir objetivos que estabeleçamuma correlação entre os objetivos corporativos, asnecessidades dos clientes e as expectativas do mercado.De acordo com a norma, em um SGQ, a empresa devedemonstrar sua capacidade de fornecer produtos emconformidade com os requisitos do cliente e dos órgãosregulamentadores aplicáveis. Assim, para garantir queos requisitos sejam atendidos, são utilizadas as auditorias,que avaliaram a eficácia do sistema de gestão da qualidade,identificando oportunidades de melhoria. De acordo coma ISO 19011, uma auditoria é um processo sistemático,documentado e independente, desenvolvido para obterevidências e avaliá-las objetivamente, para determinar aextensão do atendimento aos os critérios da auditoria.Nesse contexto, um programa de auditoriaI. determina as melhorias a serem realizadas naempresa.II. contribui para a melhoria do sistema de gestão dequalidade da empresa.III. fornece informação adicional para auxiliar omodelo de decisão da empresa.IV. identifica se os resultados estão adequados àconsecução dos objetivos da empresa.É correto apenas o que se afirma emA I e III.B I e IV.C II e III.D I, II e IV.E II, III e IV

#ENADE

Answer 1

Resposta:

E. II, III e IV

ESPERO TER AJUDADO E BOA SORTE

Answer 2

Letra E (mais correta).

Na prática, o programa de auditoria contribuir para a verificação (e busca pela conformidade) dos processos e resultados esperados dentro do ambiente empresarial. Desse modo, tal programa aponta o que está em acordo ou desacordo com aquilo que a empresa espera.

Ainda, vale destacar que o papel do auditor consiste em avaliar a conformidade de áreas importantes dentro da empresa, como Contabilidade, Finanças e transações financeiras realizadas em um determinado período.

Até a próxima!